Hearthfile Support

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• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `es-CR`
• Artifact: `support/localized/help/es-CR.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `cr`

Hearthfile es un archivo local de electrodomésticos para los datos que vas a necesitar más adelante: números de modelo, números de serie, manuales de usuario, facturas, comprobantes de compra, certificados de garantía, fechas de garantía, tamaños de filtro, notas de servicio, recordatorios y texto de traspaso exportable.

Agregar un electrodoméstico o elemento fijo del hogar

Empieza con los pocos datos que tengas. Un nombre y un detalle útil son suficientes. Puedes agregar la habitación, marca, modelo, número de serie, fecha de compra, fecha de garantía, notas, consumibles, repuestos e intervalo de mantenimiento cuando estén disponibles.

Hearthfile debería tratar los campos opcionales que faltan como «aún no registrado», no como un registro dañado.

Adjuntar documentos y fotos

Usa los campos de documentos y fotos para archivos que ya controlas, como:

• fotos de la placa o etiqueta del producto
• fotos o PDF de facturas, comprobantes de compra o certificados de garantía
• manuales de usuario
• fotos de instalación
• boletas de servicio, comprobantes o facturas de servicio técnico

Si falta un archivo más adelante, conserva el registro e indica claramente el estado del documento en lugar de ocultar el problema.

Seguimiento de recordatorios, consumibles y repuestos

Usa recordatorios para fechas de servicio, vencimientos de garantía, filtros, baterías, bombillos, correas y otras piezas recurrentes. Una fecha de recordatorio sigue siendo útil aunque no se haya otorgado el permiso de notificaciones.

Usa los campos de consumibles y repuestos para responder preguntas prácticas, como qué filtro, cartucho, correa o bombillo comprar la próxima vez.

Exportar un paquete de traspaso

La exportación es para uso práctico del hogar: llamadas al servicio técnico, mudanzas, ventas o compartir datos de electrodomésticos con alguien que ayuda a mantener la casa. Los registros exportados pueden incluir datos del aparato, notas de servicio, estado de documentos, consumibles, repuestos y fechas de recordatorio.

Una exportación de Hearthfile no es una declaración legal, asesoramiento sobre garantías, asesoramiento de seguros, instrucciones de reparación ni orientación de seguridad.

Privacidad y almacenamiento local

El límite de producto de la V1 es local en el dispositivo: sin cuenta, sin anuncios, sin servicio de servidor, sin búsqueda automática de manuales y sin procesamiento de IA. Los registros de electrodomésticos, números de serie, fotos, facturas, comprobantes de compra, certificados de garantía, manuales, notas y contenidos exportados no deberían salir del dispositivo a menos que decidas exportarlos o compartirlos.

Lo que Hearthfile no hace

Hearthfile no gestiona remodelaciones, finanzas del hogar, reclamaciones de seguros, contratistas, dispositivos de casa inteligente, tareas del hogar, flujos de alquiler, asesoramiento de reparación con IA ni gestión amplia de propiedades.

Obtener ayuda

Comunícate con soporte si el comportamiento de importación, exportación, recordatorios o referencias de documentos no coincide con lo que dice la app. No envíes registros privados de electrodomésticos, números de serie, facturas, comprobantes de compra, certificados de garantía ni documentos salvo que soporte pida explícitamente un ejemplo anonimizado.

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `es-CR`
• Artifact: `support/localized/faq/es-CR.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `cr`

¿Hearthfile es una suite de gestión del hogar?

No. Hearthfile es un registro de electrodomésticos y elementos fijos del hogar. Es intencionalmente más limitado que las apps de gestión del hogar que incluyen finanzas, remodelaciones, reclamaciones de seguros, búsqueda de contratistas, control de casa inteligente o paneles para varias propiedades.

¿Hearthfile necesita una cuenta?

No para V1. La app está planteada como local en el dispositivo y sin cuenta.

¿Los datos de mis electrodomésticos salen de mi dispositivo?

No dentro del límite de producto de la V1, salvo que decidas exportarlos o compartirlos. Los registros de electrodomésticos, números de serie, fotos, manuales, facturas, comprobantes de compra, certificados de garantía, notas y contenidos exportados deberían permanecer locales.

¿Hearthfile busca manuales automáticamente?

No. Puedes adjuntar un archivo de manual o guardar un enlace al manual, pero la búsqueda automática de manuales queda fuera del alcance de la V1.

¿Hearthfile usa IA para diagnosticar reparaciones?

No. Hearthfile almacena registros y recordatorios. No proporciona asesoramiento sobre reparaciones, seguridad, garantías, seguros, asuntos legales ni cumplimiento normativo.

¿Qué pasa si se deniega el permiso de notificaciones?

La fecha de recordatorio debería seguir visible en la app. Un permiso de notificaciones denegado significa que la app no debería afirmar que se entregará una notificación del sistema.

¿Puedo exportar mis registros?

Sí. La V1 prevista incluye superficies de exportación de traspaso en CSV y de tipo PDF. La exportación es para referencia práctica del hogar, no para una declaración legal ni para presentar una reclamación de seguro.

¿Hearthfile es una suscripción?

El manifiesto actual usa una hipótesis de precio de pago único de `$7.99` y ninguna compra dentro de la app. Eso encaja mejor con el límite local de la V1 que una suscripción recurrente.

¿Qué debería guardar en Hearthfile?

Ejemplos útiles incluyen números de modelo, números de serie, fechas de compra, fechas de garantía, facturas o comprobantes de compra, certificados de garantía, boletas de servicio, archivos o enlaces de manuales, fotos de placas o etiquetas del producto, tamaños de filtro, fechas de servicio, notas de servicio, costos, proveedores y fechas de reemplazo.

¿Qué debería evitar guardar?

Evita guardar cualquier cosa que no quisieras tener en un archivo local del hogar. Si exportas registros, revisa el paquete antes de compartirlo.