Sillkeep Support

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• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

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• App: `Sillkeep`
• Locale: `es-PA`
• Purpose: localized Help front door
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. Empieza con un estante

Agrega las plantas que quieras recordar y asigna una o dos tareas de cuidado a cada planta.

Mantén la primera carga simple: nombre de la planta, nota de habitación o ventana, calendario de riego y cualquier nota de cuidado que ya te resulte confiable.

2. Usa la lista de cuidados

La lista de cuidados muestra qué tareas vencen pronto, cuáles vencen hoy y cuáles están vencidas.

Cuando cuides una planta, registra la tarea. Si hoy no corresponde, posponla u omítela para que el calendario siga siendo fiel en vez de volverse ruidoso.

3. Usa recordatorios y widgets con cuidado

Las notificaciones locales y los widgets son ayudas para las rutinas que creas. No diagnostican una planta, no deciden un tratamiento ni reemplazan tu propio criterio.

Si los recordatorios parecen incorrectos, revisa el calendario de tareas de la planta, el permiso de notificaciones y si la tarea se registró, se omitió o se pospuso.

4. Mantén notas y fotos locales

Usa notas y fotos para recordar trasplantes, podas, crecimiento, cambios de habitación y cambios de calendario.

El enfoque de V1 es local por diseño: los registros de plantas, notas, fotos, estado de recordatorios, estado de widgets y exportaciones permanecen en el dispositivo actual salvo que los exportes explícitamente.

5. Exporta tus registros

Exportar sirve para tus propios registros, una copia para hojas de cálculo o una migración.

Exportar no significa copia de seguridad en la nube, sincronización de cuenta, búsqueda en una base de datos de plantas ni revisión experta.

6. Qué no hace Sillkeep

Sillkeep no identifica plantas, no diagnostica enfermedades, no indica tratamientos, no da consejos sobre toxicidad, no ofrece orientación sobre plaguicidas, no se conecta a sensores de hardware, no vende plantas ni ofrece chat con expertos.

Es una app para rutinas de cuidado de plantas e historial de cuidados.

7. Contacta a soporte cuando

Contacta a soporte si:

• los recordatorios no coinciden con el calendario que guardaste
• los widgets muestran tareas de cuidado desactualizadas o confusas
• registrar, posponer, omitir o eliminar una tarea se comporta de forma inesperada
• el historial de fotos o la exportación parece incompleto
• la redacción para esta configuración regional suena poco natural o sugiere diagnóstico, tratamiento, toxicidad o asesoramiento experto

Incluye:

• la planta y la tarea involucradas
• si se permitió o se denegó el permiso de notificaciones
• si el problema ocurrió en la app, en una notificación o en un widget
• la configuración regional seleccionada
• qué redacción o comportamiento parecía incorrecto

Metadata

• App: `Sillkeep`
• Locale: `es-PA`
• Purpose: localized FAQ
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. ¿Qué es Sillkeep?

`Sillkeep` es una app tranquila, local por diseño, para programar el cuidado de plantas de interior y usar widgets.

Te ayuda a guardar registros de plantas, crear calendarios de cuidado, ver qué vence, registrar o posponer cuidados, mantener notas y fotos, y exportar tu historial de plantas.

2. ¿Sillkeep necesita una cuenta?

No.

El enfoque actual del producto es local por diseño, sin cuenta, backend ni sincronización obligatoria en la nube para el flujo principal.

3. ¿Dónde se guardan mis datos?

En V1, los registros de plantas, notas, fotos, calendarios de cuidado, estado de recordatorios, estado de widgets y exportaciones permanecen en el dispositivo actual salvo que los exportes explícitamente.

Si más adelante se agrega sincronización, las superficies de soporte y privacidad deben decir exactamente qué cambia.

4. ¿Sillkeep identifica plantas o diagnostica problemas?

No.

Sillkeep no identifica plantas, no diagnostica enfermedades de plantas, no indica tratamientos, no da consejos sobre toxicidad, no ofrece orientación sobre plaguicidas ni brinda soporte experto.

Registra las rutinas y el historial que tú eliges.

5. ¿Cómo funcionan los recordatorios?

Los recordatorios salen de las tareas de cuidado que creas para cada planta.

Puedes usar Sillkeep sin permiso de notificaciones, pero las alertas requieren permiso de notificaciones del iPhone. Si un recordatorio parece incorrecto, revisa el calendario de la tarea y si la última tarea se registró, se omitió o se pospuso.

6. ¿Qué significan posponer y omitir?

Posponer mueve una tarea vencida para más tarde porque quieres recibir otro recordatorio.

Omitir registra que no vas a hacer esa tarea en este ciclo y hace avanzar el calendario según las reglas de la tarea.

7. ¿Qué muestran los widgets?

Los widgets muestran las próximas tareas de cuidado vencidas o por vencer desde tu lista local de cuidados.

El estado de un widget puede demorarse por los tiempos de actualización del sistema. La app debe seguir siendo la fuente de verdad cuando un widget parezca desactualizado.

8. ¿Puedo exportar mis registros de plantas?

La V1 planificada incluye exportación CSV o JSON para registros de plantas e historial de cuidados.

Exportar sirve para tus propios registros, una copia para hojas de cálculo o una migración. No es copia de seguridad en la nube, búsqueda en una base de datos de plantas ni revisión experta.

9. ¿Por qué Sillkeep se paga por adelantado?

La V1 evita diagnóstico con IA, soporte experto, cuentas alojadas, bases de datos de plantas, anuncios y funciones de marketplace.

Un modelo de pago único por adelantado encaja mejor con una utilidad local de recordatorios, widgets, registro y exportación que una suscripción, salvo que el producto agregue más adelante un costo real de servicio recurrente.

10. ¿Qué hago si la redacción, los recordatorios, los widgets o la exportación parecen incorrectos?

Usa primero la Ayuda para confirmar el límite previsto del producto.

Si el problema sigue pareciendo incorrecto, contacta a soporte e incluye:

• la planta y la tarea de cuidado involucradas
• si se permitió o se denegó el permiso de notificaciones
• si el problema ocurrió en la app, en una notificación o en un widget
• la configuración regional seleccionada
• qué redacción o comportamiento parecía incorrecto
• si el problema fue de recordatorios, widgets, exportación, fotos, eliminación o redacción de soporte