Hearthfile Support

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Use this page for public support information for Hearthfile.

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• Product support: `support@dartscreative.com`
• Privacy questions: `privacy@dartscreative.com`

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `fr-CA`
• Artifact: `support/localized/help/fr-CA.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `ca`

Hearthfile est un dossier local d’électroménagers qui garde sur votre appareil les renseignements dont vous pourriez avoir besoin plus tard. Vous pouvez conserver le numéro de modèle, le numéro de série, le manuel, la facture, le reçu ou la preuve d’achat, la date de fin de garantie, la taille du filtre, les notes de service, les rappels et le texte qui peut être exporté pour un transfert.

Ajouter un électroménager ou un équipement fixe de la maison

Commencez avec les quelques renseignements que vous avez déjà. Un nom et un détail utile suffisent. La pièce, la marque, le modèle, le numéro de série, la date d’achat, la date de fin de garantie, les notes, les consommables, les pièces de rechange et les cycles d’entretien peuvent être ajoutés une fois confirmés.

Hearthfile devrait traiter les champs facultatifs vides comme « pas encore enregistré », et non comme un dossier endommagé.

Joindre des documents et des photos

Ajoutez aux éléments de documents et de photos les fichiers que vous gérez déjà directement. Par exemple :

• photos de l’étiquette ou de la plaque signalétique
• photos ou PDF de la facture, du reçu ou de la preuve d’achat
• manuel
• photos d’installation
• factures ou reçus de service et notes de service

Si un fichier manque plus tard, gardez le dossier et affichez clairement l’état du document, sans masquer le problème.

Gérer les rappels, les consommables et les pièces de rechange

Utilisez les rappels pour les dates de service, la fin de garantie, les filtres, les piles, les ampoules, les courroies et les autres pièces que vous vérifiez ou remplacez périodiquement. Même sans autorisation de notifications, la date de rappel demeure utile.

Utilisez les éléments de consommables et de pièces de rechange pour répondre à des questions pratiques, comme le filtre, la cartouche, la courroie, l’ampoule ou la pile à acheter la prochaine fois.

Exporter une trousse de transfert

L’exportation sert de référence pratique à la maison. Vous pouvez utiliser une trousse de transfert lorsque vous communiquez avec un service, déménagez, vendez un article ou partagez des données d’électroménagers avec une personne qui aide à s’occuper de la maison. Le dossier exporté peut inclure les données de l’équipement, les notes de service, l’état des documents, les consommables, les pièces de rechange et les dates de rappel.

L’exportation Hearthfile n’est pas une divulgation juridique, un conseil sur la garantie, un conseil d’assurance, une instruction de réparation ni une consigne de sécurité.

Confidentialité et stockage local

La portée du produit V1 est le stockage local sur l’appareil. Sans compte, sans publicité, sans service serveur, sans recherche automatique de manuels et sans traitement par IA. Les dossiers d’électroménagers, numéros de série, photos, factures, reçus, preuves d’achat, manuels, notes et contenus exportés ne devraient pas quitter l’appareil, sauf si vous les exportez ou les partagez.

Ce que Hearthfile ne fait pas

Hearthfile ne traite pas les rénovations, les finances de la maison, les réclamations d’assurance, les entrepreneurs, les appareils de maison intelligente, les tâches ménagères, les flux de propriétaire, les conseils de réparation par IA ni la gestion immobilière générale.

Obtenir de l’aide

Si l’importation, l’exportation, les rappels ou les références aux documents ne fonctionnent pas comme décrit dans l’app, communiquez avec l’assistance. N’envoyez pas de dossiers personnels d’électroménagers, de numéros de série, de factures, de reçus, de preuves d’achat ou de documents, sauf si l’assistance demande explicitement un exemple dont les renseignements sensibles sont masqués.

Metadata

• App: `Hearthfile`
• Locale: `fr-CA`
• Artifact: `support/localized/faq/fr-CA.md`
• Status: `research-ready`
• Last updated: `2026-04-27`
• Lowercase country code: `ca`

Est-ce que Hearthfile est une suite de gestion de la maison ?

Non. Hearthfile est une app de dossiers d’électroménagers et d’équipements fixes de la maison. Sa portée est volontairement plus étroite que celle des apps de gestion de la maison qui incluent les finances, les rénovations, les réclamations d’assurance, les entrepreneurs, le contrôle de maison intelligente ou des tableaux de bord pour plusieurs domiciles.

Est-ce que Hearthfile exige un compte ?

Pas dans la V1. L’app est prévue pour le stockage local sur l’appareil et pour une utilisation sans compte.

Mes données d’électroménagers quittent-elles mon appareil ?

Dans la portée du produit V1, non, sauf si vous les exportez ou les partagez. Les dossiers d’électroménagers, numéros de série, photos, manuels, factures, reçus, preuves d’achat, notes et contenus exportés devraient rester locaux.

Hearthfile trouve-t-il automatiquement des manuels ?

Non. Vous pouvez joindre des fichiers de manuel ou enregistrer des liens vers des manuels, mais la recherche automatique de manuels est hors de la portée de la V1.

Hearthfile utilise-t-il l’IA pour diagnostiquer des réparations ?

Non. Hearthfile conserve des dossiers et des rappels. Il ne fournit pas de conseils sur la réparation, la sécurité, la garantie, l’assurance, le droit ni la conformité.

Que se passe-t-il si l’autorisation de notifications est refusée ?

Les dates de rappel devraient rester visibles dans l’app. Si l’autorisation de notifications est refusée, l’app ne devrait pas affirmer que les notifications système seront livrées.

Puis-je exporter mes dossiers ?

Oui. La V1 prévue inclut une exportation de transfert de style CSV et PDF. L’exportation est une référence pratique pour la maison, et non une divulgation juridique ni un dossier de réclamation d’assurance.

Hearthfile est-il un abonnement ?

Le manifeste actuel utilise l’hypothèse d’un prix d’achat unique de `$7.99` et sans achats intégrés. Cela convient mieux à la portée locale de la V1 qu’un abonnement récurrent.

Qu’est-ce que je devrais conserver dans Hearthfile ?

Les exemples utiles comprennent le numéro de modèle, le numéro de série, la date d’achat, la date de fin de garantie, la facture, le reçu ou la preuve d’achat, le fichier ou le lien du manuel, les photos de l’étiquette ou de la plaque signalétique, la taille du filtre, la date de service, les notes de service, les coûts, le fournisseur de service et la prochaine date de remplacement.

Qu’est-ce que je devrais éviter de conserver ?

Ne conservez rien que vous ne voulez pas garder dans un dossier local de la maison. Lorsque vous exportez des dossiers, révisez la trousse de transfert avant de la partager.