Sillkeep Support

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• Product support: `support@dartscreative.com`
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• App: `Sillkeep`
• Locale: `zh-Hant`
• Purpose: localized Help front door
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. 從一個層架開始

新增你想記住的植物，然後為每株植物加入一兩個照護任務。

第一次先保持簡單：植物名稱、房間或窗邊位置備註、澆水排程，以及你已經信任的照護備註。

2. 使用照護清單

照護清單會顯示即將到期、今天到期或已過期的任務。

照顧植物後，請記錄該任務。如果今天不適合，可以延後提醒或略過該任務，讓排程保持真實，而不是變成干擾。

3. 謹慎使用提醒事項和小工具

本機通知和小工具是你所建立日常流程的輔助工具。它們不會診斷植物，不會決定處置方式，也不會取代你自己的判斷。

如果提醒事項看起來不對，請檢查該植物的任務排程、通知權限，以及任務是否已記錄、已略過或已延後提醒。

4. 將備註和照片保留在本機

使用備註和照片記住換盆、修剪、生長、移動房間位置和排程變更。

V1 的產品立場是以本機為優先：植物紀錄、備註、照片、提醒狀態、小工具狀態和匯出內容應留在目前的裝置上，除非你明確將其匯出。

5. 匯出你的紀錄

匯出用於你自己的紀錄、試算表備份或移轉。

匯出不代表雲端備份、帳號同步、植物資料庫查詢或專家審核。

6. Sillkeep 不做什麼

Sillkeep 不辨識植物，不診斷疾病，不制定處置方式，不提供毒性建議，不提供農藥使用指引，不連接硬體感測器，不銷售植物，也不提供專家聊天。

它是一款植物照護日常和歷史紀錄應用程式。

7. 在以下情況聯絡支援

如果出現以下情況，請聯絡支援：

• 提醒事項與你儲存的排程不一致
• 小工具顯示過期或令人困惑的照護任務
• 記錄、延後提醒、略過或刪除任務的行為異常
• 照片歷史或匯出內容看起來不完整
• 在地化措辭聽起來不自然，或暗示診斷、處置、毒性或專家建議

請提供：

• 相關植物和任務
• 通知權限是允許還是拒絕
• 問題發生在 App、通知還是小工具中
• 你選擇的語言地區
• 看起來不對的措辭或行為

Metadata

• App: `Sillkeep`
• Locale: `zh-Hant`
• Purpose: localized FAQ
• Status: `research-ready`
• Source of truth owner: Portfolio Core
• Last updated: 2026-04-27

1. Sillkeep 是什麼？

`Sillkeep` 是一款以本機為優先、帶有小工具的室內植物照護排程應用程式。

它可以協助你保存植物紀錄、建立照護排程、查看哪些事項到期、記錄或延後提醒照護、保存備註和照片，並匯出你的植物歷史。

2. Sillkeep 需要帳號嗎？

不需要。

目前的產品立場是以本機為優先；核心流程不需要帳號、後端服務或必要的雲端同步。

3. 我的資料儲存在哪裡？

V1 立場是將植物紀錄、備註、照片、照護排程、提醒狀態、小工具狀態和匯出內容保留在目前的裝置上，除非你明確將其匯出。

如果以後加入同步功能，支援和隱私頁面必須準確說明哪些內容會改變。

4. Sillkeep 會辨識植物或診斷問題嗎？

不會。

Sillkeep 不辨識植物，不診斷植物疾病，不制定處置方式，不提供毒性建議，不提供農藥使用指引，也不提供專家支援。

它只記錄你選擇的日常流程和歷史。

5. 提醒事項如何運作？

提醒事項來自你為每株植物建立的照護任務。

即使沒有通知權限，你仍然可以使用 Sillkeep，但提示需要 iPhone 通知權限。如果某個提醒事項看起來不對，請檢查任務排程，以及上次任務是否已記錄、已略過或已延後提醒。

6. 延後提醒和略過是什麼意思？

延後提醒會把到期任務移到較晚時間，因為你想再次收到提醒。

略過會記錄你在本輪不執行該任務，並依照任務規則將排程往前推進。

7. 小工具會顯示什麼？

小工具會顯示來自本機照護清單的下一批到期照護任務。

小工具狀態可能會因系統重新整理時間而延遲。當小工具看起來過期時，仍應以 App 作為準確來源。

8. 我可以匯出植物紀錄嗎？

計畫中的 V1 包含植物紀錄和照護歷史的 CSV 或 JSON 匯出。

匯出用於你自己的紀錄、試算表備份或移轉。它不是雲端備份、植物資料庫查詢或專家審核。

9. 為什麼 Sillkeep 採一次性付費？

V1 避免 AI 診斷、專家支援、託管帳號、植物資料庫、廣告和交易平台行為。

如果產品以後沒有加入真正產生持續服務成本的功能，一次性付費模式比訂閱更適合本機提醒事項、小工具、紀錄和匯出工具。

10. 如果措辭、提醒事項、小工具或匯出看起來不對，我該怎麼辦？

先使用說明入口確認預期的產品邊界。

如果問題仍然看起來不對，請聯絡支援並提供：

• 相關植物和照護任務
• 通知權限是允許還是拒絕
• 問題發生在 App、通知還是小工具中
• 你選擇的語言地區
• 看起來不對的措辭或行為
• 問題涉及提醒事項、小工具、匯出、照片、刪除還是支援措辭